고객피해구제절차
안성시시설관리공단은 소비자의 민원사건 처리과정에서 [금품·향응 수수 등 부정청탁을 일절 받지 않는청렴한 기관] 입니다.
고객피해구제절차
피해구제란?
단 시설의 결함 또는 관리상 과실로 인한 사고 및 시설 내 업무수행 중의 과실로 인한 사고(법류상 배상책임이 발생한 경우만 해당)에 관한 피해를 구제하는 활동을 말합니다.
피해구제 처리 흐름도
피해구제 단계별 절차
모바일환경에서는 좌우로 이동하여 내용(표)을 보실 수 있습니다.
| 단계 | 대상 | 내용 |
|---|---|---|
| 1단계 (최초 사고 통보 시) |
피해자 |
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| 피보험자 |
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| 2단계 (보험조사 시) |
피해자 |
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| 피해자 피보험자 |
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| 3단계 (보험금 지급 시) |
보험사 |
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| 피해자 |
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| 피보험자 |
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